Il fenomeno delle aggressioni, anche verbali, è un fenomeno che i lavoratori del trasporto ferroviario conoscono decisamente troppo bene. Oggi sono state prese misure in tal senso, ma ancora non basta per tutelare la salute e la sicurezza dei lavoratori e delle lavoratrici, in particolare quelli a continuo contatto con l’utenza.
Si parla infatti di tutele cui il lavoratore aggredito può accedere solo una volta verificatisi i fatti, ad esempio il tempo impiegato per espletare i passaggi burocratici dopo un’aggressione verranno considerati orario di lavoro, aumentare l’assistenza psicologica e i messaggi rivolti all’utenza in stazioni e treni.
Ad oggi, quindi, chi lavora sulle nostre linee ferroviarie, garantendo un servizio fondamentale per migliaia di persone, non ha la possibilità di evitare tali aggressioni che vengono considerate come un dato assodato e un rischio strutturale. Ricordiamo, però, come il testo unico su salute e sicurezza sul lavoro (legge 81/2008) sancisca il principio di autotutela del lavoratore, che di fatto può rifiutarsi ed evitare le situazioni di rischio oggettive in cui possono incorrere, ad esempio, durante le operazioni di controlleria.
Rete Iside Onlus